pREGUNTAS FRECUENTES

Realización de Pedidos

Los pedidos tardan entre 2/3 días hábiles en llegar a tu casa.

Si es un pedido por encargo personalizado no incluye estos plazos, en este caso estaremos en comunicación constante para coordinarlo en la mayor brevedad posible.

Para los envíos nacionales trabajamos con Correos quienes se pondrán en contacto contigo en caso de que exista algún problema en la entrega.

Para los envíos internacionales trabajamos con Correos que también envían un email o mensaje para la entrega.

Embalaje de Paquetes

Cada paquete de Marielita está preparado con muchísimo cariño, el embalaje usado está diseñado y hecho para proteger tu pieza durante su camino, utilizando materiales sostenibles.

Aún estando casi segura de que llegará a tu casa en perfectas condiciones, si por cualquier circunstancia no es así tenemos política de devoluciones 

Envíos

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de cada producto, te los detallamos a parte en el apartado de envíos y embalajes.

Marielita se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Formas de Pago

Comprar en nuestra tienda es seguro, contamos con 2 formas de pago:

1.- Paypal: Es una plataforma de compra segura en Internet. Una vez confirmado en pedido serás reconducido a la página de Paypal para poder efectuar el pago. Cuando se haya finalizado el pago podrás volver a la página web y recibirás un correo electrónico que confirmará tu compra y tu pago.

2.-Tarjeta de Crédito: Si no dispones de una cuenta con Paypal, puedes efectuar el pago con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard o Maestro). Una vez confirmado el pedido serás reconducido a una pasarela de pago. 

¿Cuál es nuestra política de envíos?

En Marielita nos encanta cuidar los detalles, y nuestros paquetes no serían menos.

Preparamos los pedidos con todo nuestro cariño, uno a uno, deseando que te lleguen lo más bonitos posible. Pero también nos gusta que te lleguen como es debido, por todo ello, nuestros envíos se realizan por la agencia de mensajería de Correos.

Te detallamos los gastos de envío y plazos de entrega de tus pedidos:

Envíos a España (península) mínimo 5 € entrega en 2-5 días laborables con Correos.

Envíos Certificados.

Envíos a las Islas Baleares: mínimo 7 € entrega en 3-5 días laborables con Correos

Para otros destinos puedes consultarlo en Envios y embalaje (link), si tuvieras más dudas,  ponte  en contacto con nosotros en: hola@marielitacolor.com y te facilitaremos cualquier información.

Importante:

Cuando hagas tu pedido, por favor revisa bien los datos, si hay algún error y no se puede realizar la entrega, deberás hacerte cargo de los gastos que supone un nuevo envío, por eso os pedimos que lo reviséis bien!

Para envíos a España (Península) y a Islas Baleares, se incluyen 2 intentos de entrega. Si en el momento de la entrega estás ausente, se te dejará un aviso, para que lo puedas recoger en tu oficina de Correos. Por eso, es recomendable que nos indiques tu teléfono en el momento de realizar el pedido para que podamos contactar rápidamente contigo.

No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

Aceptación de las condiciones de compra

La adquisición de cualquier producto de Marielita supone el conocimiento y aceptación de las Condiciones de Compra y Aviso Legal de esta web.

Devoluciones

Tienes un plazo de 7 días desde la fecha de entrega para devolver un pedido si por cualquier motivo no fuera de tu satisfacción. Los productos tienen que encontrarse en perfectas condiciones y con su embalaje original.

Deberás ponerte en contacto con nosotros a la dirección de correo electrónico hola@marielitacolor.com para informarnos de la devolución, los motivos de la misma, y un número de cuenta bancaria para proceder al abono. Te indicaremos la forma de devolución y te proporcionaremos un número para adjuntar a la misma.

No aceptaremos devoluciones de las que no hayamos sido informados.

¿ TODAVIA TIENES DUDAS ? eSCRÍBEnos

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